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中國時報【陳大任、林志成、葉芷妘、黃如萍、胡清暉╱台北報導】

是方電訊機房二十五日發生火災,包括購物網站、電玩業者及速食連鎖餐廳都因無法連線受到波及。各家業者表示,正在評估損失,不排除對是方電訊求償。

事發後,Yahoo!奇摩即網路異常,拍賣、超級商城、購物中心等部分功能無法運作,網站客服的回信系統也受影響,直至昨日傍晚四點十分發布全站恢復正常的公告。業者表示,網友反應還算溫和,公司已在評估損失,並檢討如何避免再次發生,但不會貿然轉換與是方電訊的合作關係。

麥當勞歡樂送定餐系統昨日下午二點才恢復正常,停擺時間超過二十四小時。與網購業者不同的是,網購斷線可回溯或補單,但速食外送完全無法提供服務。麥當勞表示,正在評估營業損失及後續求償方案。另外,達美樂、肯德基等業者僅網站不穩,業績損失輕微許多。

智凡迪、台灣競舞娛樂等電玩業者亦被波及。智凡迪表示,旗下經營《魔獸世界》的手機通訊鎖功能短暫失去功能,經緊急提供客服及手動登入等方式,讓玩家能順利登入。台灣競舞娛樂表示,事件發生後二小時內即完成啟動備用伺服器,大概有十分之一玩家受影響,以香港及澳門玩家影響較大。

其它「受災戶」方面,教育部資訊及科技教育司高級分析師莊育秀表示,是方電訊內湖機房大樓火警斷訊,造成台灣學術網路變慢,前天傍晚最嚴重,網路速度僅平常的五分之一。昨天上午已恢復正常。

這場機房起火也造成高鐵旅客無法以信用卡線上付款,自前天早上十一時四十分開始,直至昨天早上八時十五分才恢復正常。高鐵公司表示,會檢視和銀行團的合約,循合約相關規範處理。

火燒機房造成斷網,也波及到不少大學。台大許同學不滿說,前天剛好是奧斯卡頒獎,但上網看Yahoo新聞,更新得獎名單的速度明顯變慢,facebook訊息分享也很不穩定,讓人很火大。交大說,前天全校網路確實較慢,但昨天凌晨已修復。

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